Die Cicli Drigani S.r.l. ist ein im Markt für Fahrräder und Branchenbekleidung tätiges Unternehmen und autorisierter Händler der wichtigsten Marken mit Sitz in Ciriè (To), via Camossetti n. 16/D und Showroom in Borgaro Torinese, via Lanzo n. 207 (USt-IdNr. und Steuernummer 12115790011). Über die Website www.ciclidrigani.it bietet sie Rennräder, Gravel-Bikes, MTB, E-Bikes und Kinderfahrräder sowie Rahmen, Komponenten, Zubehör, Bekleidung, Schuhe und Helme an, mit Versand nach Italien, in die Länder der Europäischen Union und in die Schweiz oder mit Abholung im Showroom. Die online erworbenen Fahrräder können vor der Lieferung von den spezialisierten Technikern der Werkstatt montiert und eingestellt werden. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die über die Website getätigten Käufe.

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Inhaltsverzeichnis

Abschnitt I – Einleitende Bestimmungen

Artikel 1 – Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend auch die „AVB“) und Änderungen

Artikel 2 – Definitionen

Artikel 3 – Verkäufer, Kunde, Bestellung und Kaufvertrag

Artikel 4 – Konto und Gastkauf

Abschnitt II – Bestellung und Zahlung

Artikel 5 – Phasen des Bestellvorgangs auf der Website

Artikel 6 – Preis, Steuern und Abgaben

Artikel 7 – Zahlungsmethoden

Artikel 8 – Finanzierungen und Ratenzahlungen

Artikel 9 – Auftragsbestätigung und Vertragsdokumentation

Abschnitt III – Produkte und Zusatzleistungen

Artikel 10 – Verfügbarkeit, technische Datenblätter und Spezifikationsänderungen

Artikel 11 – Montage- und Einstellungsservice

Abschnitt IV – Lieferung

Artikel 12 – Lieferfristen

Artikel 13 – Versand, Frachtführer und Gefahrübergang

Artikel 14 – Prüfung bei der Lieferung und Transportschäden

Artikel 15 – Nichtlieferung, Lagerung und Rücksendung

Artikel 16 – Abholung am Betriebssitz des Verkäufers

Abschnitt V – Konformität, Garantien und Sicherheit

Artikel 17 – Gesetzliche Gewährleistung für Konformität

Artikel 18 – Herstellergarantien

Artikel 19 – Verschleißteile und Ausschlüsse

Artikel 20 – Fahrräder und Gebrauchtprodukte

Abschnitt VI – Vertragsauflösung

Artikel 21 – Stornierung der Bestellung

Artikel 22 – Widerrufsrecht

Artikel 23 – Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Abschnitt VII – Digitale Inhalte und kommerzielle Programme

Artikel 24 – Vernetzte E-Bikes, Software und digitale Inhalte

Artikel 25 – Treueprogramm und Aktionscodes

Abschnitt VIII – Schlussbestimmungen

Artikel 26 – Beschwerden und Kundendienst

Artikel 27 – Anwendbares Recht, Gerichtsstand und alternative Streitbeilegung

Artikel 28 – Geistiges Eigentum und Nutzung der Website

Artikel 29 – Schlussbestimmungen

Anhang I – Muster-Widerrufsformular

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Abschnitt I – Einleitende Bestimmungen

Artikel 1 – Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend auch die „AVB“) und Änderungen

1.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Kaufbestellungen der Produkte (gemäß der nachstehenden Definition) auf der Website www.ciclidrigani.it sowie die Nutzung der Website (gemäß der nachstehenden Definition) durch den Kunden (gemäß der nachstehenden Definition).

1.2. Die AVB sind vom Kunden durch Auswahl des entsprechenden, nicht vorausgewählten Kontrollkästchens vor Übermittlung der Bestellung/der Bestellungen (gemäß der nachstehenden Definition) zu prüfen und anzunehmen. Die Annahme ist notwendige Voraussetzung für den Vertragsabschluss.

1.3. Der Verkäufer kann die AVB jederzeit ändern. Die aktualisierten Fassungen werden auf der Website unter Angabe der Ausgabenummer und des Datums des Inkrafttretens veröffentlicht und gelten ausschließlich für Bestellungen, die nach der Veröffentlichung übermittelt werden. Für bereits angenommene Bestellungen gelten weiterhin die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden AVB.

1.4. Die AVB werden in italienischer Sprache abgefasst und der Vertrag wird in italienischer Sprache geschlossen.

1.5. Die AVB können vom Kunden gespeichert und ausgedruckt werden. Eine Kopie der AVB, des Widerrufsformulars und der Belehrung über das Widerrufsrecht wird dem Kunden mit der Auftragsbestätigung (gemäß der nachstehenden Definition) übermittelt. Diese Anlagen sind integraler Bestandteil der AVB.

Artikel 2 – Definitionen

2.1. In diesen AVB haben die nachstehenden Begriffe die hier angegebene Bedeutung.

Kunde: der Verbraucher, der eine Bestellung auf der Website aufgibt.

Verbrauchergesetzbuch: das Gesetzesdekret vom 6. September 2005, Nr. 206, in der jeweils geltenden Fassung.

Auftragsbestätigung: die Mitteilung, mit der der Verkäufer die Bestellung annimmt, die per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse übermittelt wird.

Verbraucher: die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer etwaigen gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen, im Sinne von Artikel 3 Buchstabe a) des Verbrauchergesetzbuchs.

Bestellung: das Kaufangebot für ein oder mehrere Produkte, das der Kunde über die Website übermittelt.

Produkte: die Fahrräder, E-Bikes, Rahmen, Komponenten, Zubehörteile, Bekleidung, Schuhe, Helme, Nahrungsergänzungsmittel und die weiteren auf der Website zum Verkauf angebotenen Waren.

Gebrauchtprodukte: die bereits verwendeten Produkte (mit Ausnahme von Bekleidung, Schuhen, Helmen, Nahrungsergänzungsmitteln und den weiteren auf der Website zum Verkauf angebotenen Waren), die im dafür vorgesehenen Bereich der Website zum Verkauf angeboten und im jeweiligen Datenblatt als solche gekennzeichnet sind.

Hersteller: der Hersteller des Produkts, der im jeweiligen Datenblatt angegeben ist.

Montageservice: der optionale Service zur Montage und Einstellung des Fahrrads gemäß Artikel 11 dieser AVB.

Website: die E-Commerce-Website, die unter der Adresse www.ciclidrigani.it und den zugehörigen Weiterleitungsdomains erreichbar ist.

Verkäufer:Cicli Drigani S.r.l., mit Sitz in via Camossetti n. 16/D, 10073 - Ciriè (To) und Showroom in via Lanzo n. 207, 10071 - Borgaro Torinese, USt-IdNr. und Steuernummer 12115790011, REA TO - 1265758, PEC ciclidrigani@legalmail.it, Telefon +39 011 9968450, E-Mail info@ciclidrigani.com.

Frachtführer: der vom Verkäufer mit dem Transport der Produkte beauftragte Kurierdienst.

Artikel 3 – Verkäufer, Kunde, Bestellung und Kaufvertrag

3.1. Die Website ermöglicht den Fernkauf der Produkte mit Lieferung durch Versand oder Abholung im Showroom des Verkäufers.

3.2. Der Kaufvertrag kommt unmittelbar zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande, der unmittelbar und ausschließlich für die gegenüber dem Kunden eingegangenen Verpflichtungen haftet.

3.3. Diese AVB gelten ausschließlich für Käufe, die von Verbrauchern getätigt werden. Die Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer allein zu Rechnungszwecken schließt die Verbrauchereigenschaft nicht aus, wenn der Kauf zu Zwecken erfolgt, die außerhalb der etwaigen beruflichen Tätigkeit liegen.

3.4. Der Vertrag besteht aus (i) der Auftragsbestätigung; (ii) diesen AVB und den zugehörigen Anlagen; (iii) dem zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung auf der Website veröffentlichten Produktdatenblatt. Im Falle von Widersprüchen geht die für den Verbraucher günstigere Bestimmung vor.

3.5. Die Informationsseiten der Website, einschließlich der FAQ, der Seiten zu Versand, Rücksendungen und Liefermodalitäten, dienen der Information und erläutern in zusammengefasster Form den Inhalt der AVB. Im Falle von Widersprüchen gehen die AVB vor, es sei denn, die Informationsseite sieht für den Verbraucher günstigere Bedingungen vor.

3.6. Die auf der Website veröffentlichten Produkte und Preise bleiben gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Jede Bestellung richtet sich nach den zum Zeitpunkt ihrer Übermittlung auf der Website veröffentlichten Preisen; spätere Änderungen wirken sich nicht auf bereits übermittelte Bestellungen aus.

Artikel 4 – Konto und Gastkauf

4.1. Der Kauf auf der Website ist auch ohne Registrierung durch Gastkauf möglich.

4.2. Der Kauf der Produkte ist Personen vorbehalten, die das achtzehnte Lebensjahr vollendet haben und geschäftsfähig sind.

4.3. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Daten anzugeben, und haftet für Schäden, die aus der Angabe falscher oder unvollständiger Daten entstehen, auch mit Bezug auf die Lieferadresse (vgl. Artikel 15 nachstehend).

4.4. Die Zugangsdaten sind persönlich und vertraulich. Der Kunde ist verpflichtet, sie sorgfältig aufzubewahren und dem Verkäufer jede unbefugte Nutzung unverzüglich mitzuteilen.

4.5. Der Kunde kann jederzeit die Schließung seines Kontos beantragen, indem er an info@ciclidrigani.com schreibt. Die Schließung berührt laufende Bestellungen nicht.

Abschnitt II – Bestellung und Zahlung

Artikel 5 – Phasen des Bestellvorgangs auf der Website

5.1. Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Die vom Kunden übermittelte Bestellung stellt ein Kaufangebot dar.

5.2. Der Kunde wählt das Produkt und, sofern vorgesehen, die Größe, die Farbe und die weiteren verfügbaren Varianten und legt es in den Warenkorb.

5.3. Beim Kauf eines Fahrrads kann der Kunde den Montageservice gemäß Artikel 11 nachstehend in den Warenkorb legen.

5.4. Der Kunde wählt die Lieferart zwischen Versand oder Abholung im Showroom des Verkäufers. Entscheidet sich der Kunde für den Versand, gibt er die Lieferadresse ein. Die Versandkosten werden automatisch in Abhängigkeit vom Zielort und von der Art des Produkts berechnet und angezeigt.

5.5. Vor der Übermittlung der Bestellung sieht der Kunde eine Zusammenfassung mit den ausgewählten Produkten, dem Einzel- und Gesamtpreis einschließlich Steuern, den Versandkosten, den etwaigen Zusatzleistungen sowie den Liefer- und Rechnungsdaten.

5.6. Vor der Übermittlung der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten überprüfen und etwaige Fehler mithilfe der im Checkout-Prozess verfügbaren Funktionen korrigieren.

5.7. Der Kunde erklärt, diese AVB zur Kenntnis genommen zu haben und sie anzunehmen, indem er das entsprechende, nicht vorausgewählte Kontrollkästchen auswählt. In derselben Phase wird ihm die Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Verfügung gestellt.

5.8. Die Bestellung gilt mit der Auswahl der Schaltfläche mit der Aufschrift „Ordina e Paga“ oder einer gleichwertigen Formulierung, die ausdrücklich auf die Zahlungspflicht hinweist, als übermittelt, mit der der Kunde seinen Willen bestätigt, die Bestellung aufzugeben, und die damit verbundene Zahlungspflicht.

5.9. Fügt der Kunde den Montageservice zum Warenkorb hinzu, muss er ein entsprechendes, nicht vorausgewähltes Kontrollkästchen auswählen, mit dem er: (i) verlangt, dass die Leistung vor dem Versand und somit während der Widerrufsfrist erbracht wird; (ii) zur Kenntnis nimmt, dass er nach vollständiger Erbringung der Leistung das Widerrufsrecht allein hinsichtlich der Leistung verliert, während er weiterhin berechtigt bleibt, vom Kauf des Fahrrads zurückzutreten. Ohne Auswahl des Kontrollkästchens kann die Leistung nicht zum Warenkorb hinzugefügt werden. Die Wahl des Kunden wird in der Auftragsbestätigung angegeben. Die Folgen des Widerrufs sind in Artikel 22.9 nachstehend geregelt.

5.10. Der Kunde, der einen Aktionscode verwendet, erklärt, die in den jeweiligen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Voraussetzungen zu erfüllen. Das Fehlen der Voraussetzungen führt zum Verlust des Rabatts und, sofern der Rabatt bereits angewendet wurde, zum Recht des Verkäufers, die Bestellung gemäß Artikel 9.3 nachstehend zu stornieren.

Artikel 6 – Preis, Steuern und Abgaben

6.1. Bei Käufen mit Zielort in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union verstehen sich die auf der Website ausgewiesenen Preise einschließlich der im Bestimmungsstaat anwendbaren Umsatzsteuer, mit Ausnahme der Versandkosten.

6.2. Bei Käufen mit Zielort in der Schweiz oder in einem anderen Nicht-EU-Staat verstehen sich die ausgewiesenen Preise netto ohne italienische Umsatzsteuer, da die Lieferung als Ausfuhr erfolgt, mit Ausnahme der Versandkosten.

6.3. Der Nettopreis gemäß Artikel 6.2 umfasst keine Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, lokale Steuern, Zollabfertigungsgebühren oder andere im Bestimmungsland anfallende Abgaben. Diese Beträge, sofern vorgesehen, gehen vollständig zu Lasten des Empfängers und können von den Zollbehörden oder vom Frachtführer vor oder bei der Lieferung verlangt werden.

6.4. Die Versandkosten, sofern geschuldet, werden automatisch in Abhängigkeit vom Zielort und von der Art des Produkts berechnet, in der Bestellübersicht vor der Übermittlung ausgewiesen und in der Auftragsbestätigung angegeben. Die Schwellenwerte für den kostenlosen Versand und etwaige territoriale oder warenbezogene Ausschlüsse sind auf der Website angegeben und werden automatisch im Bestellvorgang angewendet.

6.5. Der anwendbare Preis ist der zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung auf der Website ausgewiesene Preis, gemäß Artikel 3.6.

6.6. Erweist sich der ausgewiesene Preis als offensichtlich und erkennbar fehlerhaft, kann der Verkäufer die Bestellung gemäß Artikel 9.3 nachstehend stornieren und erstattet die etwaig geleisteten Beträge vollständig.

Artikel 7 – Zahlungsmethoden

7.1. Die zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren Zahlungsmethoden sind die im Checkout angegebenen. Der Verkäufer behält sich vor, die verfügbaren Methoden unter Beachtung der geltenden Vorschriften zu aktualisieren.

7.2. Der Verkäufer erhebt keine zusätzlichen Entgelte für die Verwendung von Zahlungskarten oder Überweisungen in Euro im SEPA-Raum.

7.3. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Abwicklung der Bestellung erst nach Gutschrift, und die Fristen gemäß Artikel 12 laufen ab diesem Zeitpunkt. Bestellungen, die nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Übermittlung beglichen werden, gelten als storniert, nach Mitteilung an den Kunden.

7.4. Die Daten der Zahlungskarten werden direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht vom Verkäufer gespeichert.

7.5. Die Rechnung wird, sofern angefordert, auf der Grundlage der vom Kunden angegebenen Daten ausgestellt. Anträge auf Berichtigung nach der Ausstellung werden im Rahmen der steuerrechtlich zulässigen Grenzen mittels Änderungsbeleg bearbeitet.

Artikel 8 – Finanzierungen und Ratenzahlungen

8.1. Die Website ermöglicht, vorbehaltlich der Genehmigung durch den Finanzierer, den Zugang zu Ratenzahlungs- und Verbraucherkreditlösungen, die von Dritten angeboten und im Checkout angegeben werden.

8.2. Der Kredit- oder Ratenzahlungsvertrag ist vom Kaufvertrag getrennt und unterliegt den Bedingungen des Kreditgebers. Die wirtschaftlichen Bedingungen, einschließlich Sollzinssatz und effektivem Jahreszins, sind in der vorvertraglichen Dokumentation angegeben, die der Finanzierer vor Abschluss des Kreditvertrags zur Verfügung stellt.

8.3. Die Genehmigung des Antrags obliegt ausschließlich dem Finanzierer, der die Bonitätsprüfung vornimmt. Der Verkäufer übernimmt keinerlei Verpflichtung hinsichtlich des Ergebnisses.

8.4. Im Falle des Widerrufs oder der Auflösung des Kaufvertrags erlischt der damit verbundene Kreditvertrag von Rechts wegen, ohne dass dem Verbraucher Kosten auferlegt werden, gemäß dem Einheitlichen Bankengesetzbuch.

Artikel 9 – Auftragsbestätigung und Vertragsdokumentation

9.1. Der Vertrag gilt mit dem Versand der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer als geschlossen. Der bloße automatische Empfang der Bestellung stellt keine Annahme dar.

9.2. Die Auftragsbestätigung enthält die Bestellnummer, die Produkte, den Gesamtpreis, die Versandkosten, die Lieferfrist und die Daten des Verkäufers. Der Text der Auftragsbestätigung enthält ferner, vollständig wiedergegeben, die Belehrung über das Widerrufsrecht und das Muster-Widerrufsformular gemäß Anhang I.

9.3. Der Verkäufer kann die Bestellung nur in folgenden Fällen ablehnen oder stornieren: (i) nachträgliche Nichtverfügbarkeit des Produkts; (ii) fehlende Überprüfung oder fehlgeschlagene Zahlung; (iii) negatives Ergebnis der Betrugsprüfungen; (iv) offensichtlicher und erkennbarer Fehler beim Preis oder bei den wesentlichen Eigenschaften des Produkts; (v) Fehlen der Voraussetzungen eines verwendeten Aktionscodes.

9.4. In den Fällen gemäß Artikel 9.3 teilt der Verkäufer dies dem Kunden innerhalb von 5 Werktagen nach Übermittlung der Bestellung mit und erstattet die etwaig geleisteten Beträge vollständig, ohne ungebührliche Verzögerung und jedenfalls innerhalb von vierzehn Tagen, unter Verwendung desselben vom Kunden verwendeten Zahlungsmittels.

Abschnitt III – Produkte und Zusatzleistungen

Artikel 10 – Verfügbarkeit, technische Datenblätter und Spezifikationsänderungen

10.1. Die Verfügbarkeit der Produkte wird in Echtzeit aktualisiert und ist bis zum Vertragsabschluss gemäß Artikel 9.1 nicht gewährleistet.

10.2. Die auf der Website veröffentlichten Bilder und technischen Datenblätter beschreiben die Eigenschaften des Produkts. Es können unwesentliche Unterschiede hinsichtlich Verpackung, Ausführungen oder ästhetischer Details bestehen, die auf vom Hersteller eingeführte Aktualisierungen zurückzuführen sind. Wesentliche Abweichungen sind in Art. 10.3 und 10.4 geregelt und, sofern sie nach der Lieferung auftreten, in Artikel 17.

10.3. Der Hersteller kann am Produkt Änderungen vornehmen, die der Verbesserung der Qualität, der Sicherheit oder der Leistung dienen oder sich aus dem normalen Produktionsprozess ergeben, sofern sie die wesentlichen Eigenschaften des bestellten Produkts nicht verändern.

10.4. Wesentliche Änderungen sind solche, die die wesentlichen Eigenschaften des bestellten Produkts verändern. Hat der Verkäufer hiervon vor dem Versand Kenntnis, teilt er dies dem Kunden mit, der die Bestellung ohne jegliche Kosten innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Mitteilung stornieren kann, mit vollständiger Erstattung der geleisteten Beträge.

10.5. Komplettfahrräder werden in der vom Hersteller vorgesehenen und im Produktdatenblatt angegebenen Konfiguration geliefert, mit Maßen, die auf die gewählte Größe abgestimmt sind. Pedale sind nur enthalten, wenn dies im Datenblatt angegeben ist. Anträge auf Änderung von Komponenten, die in den Anmerkungen zur Bestellung angegeben werden, sind nicht verbindlich, sofern der Verkäufer sie nicht ausdrücklich bestätigt; Änderungen sind nur über die auf der Website zusammen mit dem Montageservice erwerbbaren Upgrade-Leistungen möglich, im Rahmen der Verfügbarkeit der Komponenten.

10.6. Die Bestimmungen dieses Artikels berühren weder die gesetzliche Gewährleistung für Konformität gemäß Artikel 17 noch das Widerrufsrecht gemäß Artikel 22.

Artikel 11 – Montage- und Einstellungsservice

11.1. Der Montageservice ist eine optionale Leistung, die vom Verkauf des Produkts getrennt ist und durch die das Fahrrad von den Technikern des Verkäufers vor dem Versand vorbereitet, kontrolliert, montiert, eingestellt und, sofern elektronische Komponenten vorhanden sind, aktualisiert wird. Das Pauschalentgelt beträgt 59,00 Euro. Bei Abholung am Betriebssitz des Verkäufers wird die Leistung ohne zusätzliche Kosten erbracht.

11.2. Aus Gründen der Verpackung und der Transportsicherheit werden auch bei Vorliegen des Montageservice einige Komponenten – darunter Pedale, Vorderrad und in zahlreichen Fällen Sattelstütze und Lenker – entfernt, gedreht oder anders positioniert und müssen bei der Lieferung wieder eingebaut oder neu positioniert werden. Es ist technisch nicht möglich, ein vollständig montiertes Fahrrad zu versenden, noch die Beibehaltung der Maße aus einer früheren Sitzposition zu gewährleisten. Die Leistung umfasst weder das Bike-Fitting noch den Austausch der Erstausstattungskomponenten.

11.3. Ohne den Montageservice wird das Fahrrad in der Verpackung des Herstellers geliefert. Der erforderliche Umfang der Arbeiten variiert je nach Marke und Modell und kann die Montage und den Anschluss von Bremsen und Schaltung, deren Einstellung und die Aktualisierung der elektronischen Komponenten umfassen. Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrrad nicht zu benutzen, bevor Montage, Einstellung und Sicherheitskontrollen von einem qualifizierten Techniker abgeschlossen wurden.

11.4. Der Hinweis gemäß Artikel 11.3 beschränkt in keiner Weise die Haftung des Verkäufers für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen, noch führt er als solcher zum Verlust der Gewährleistung bei einer vom Kunden oder von Dritten durchgeführten Montage, gemäß Artikel 19.5. Macht der Hersteller seine eigene Garantie von der Durchführung dieser Arbeiten durch sein offizielles Netz oder autorisierte Händler abhängig, muss sich der Kunde, um diese zu erhalten, an dieses Netz wenden.

11.5. Das Produkt wird mit der Gebrauchsanweisung und den Sicherheitsinformationen in italienischer Sprache geliefert und bei Lieferungen in andere Mitgliedstaaten in der Amtssprache des Bestimmungsstaats.

11.6. Der Widerruf bezüglich des Montageservice ist in Artikel 22.9 geregelt.

Abschnitt IV – Lieferung

Artikel 12 – Lieferfristen

12.1. Vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel 12.2 liefert der Verkäufer die Produkte ohne ungebührliche Verzögerung und jedenfalls innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsabschluss.

12.2. Für Fahrräder, die mit dem Montageservice bestellt werden, und für Produkte, die auf der Website ausdrücklich als mit einer verlängerten Abwicklungsfrist versehen gekennzeichnet sind, ist die Lieferfrist im Produktdatenblatt und in der Bestellübersicht angegeben und wird vom Kunden zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung ausdrücklich akzeptiert. Die üblichen Abwicklungs- und Transportzeiten sind im Produktdatenblatt und auf der Seite „Versand“ der Website angegeben.

12.3. Bei Nichtlieferung innerhalb der Frist kann der Kunde den Verkäufer auffordern, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen zusätzlichen Frist vorzunehmen. Verstreicht die zusätzliche Frist fruchtlos, hat der Kunde das Recht, den Vertrag aufzulösen und die vollständige Erstattung der geleisteten Beträge zu verlangen, ohne ungebührliche Verzögerung und jedenfalls innerhalb von vierzehn Tagen. Der Anspruch auf Schadensersatz bleibt unberührt.

12.4. Der Kunde kann den Vertrag unverzüglich auflösen, ohne Setzung der zusätzlichen Frist, wenn der Verkäufer die Lieferung verweigert hat oder wenn die Lieferfrist angesichts der Umstände oder einer vom Verkäufer angenommenen Erklärung des Kunden als wesentlich anzusehen ist.

12.5. Die Fristen laufen nicht oder sind für den Zeitraum der dem Kunden zurechenbaren Verzögerung gehemmt, einschließlich der Angabe falscher oder unvollständiger Lieferdaten.

Artikel 13 – Versand, Frachtführer und Gefahrübergang

13.1. Der Verkäufer versendet in die Länder der Europäischen Union und in die Schweiz. Für andere Bestimmungsorte kann der Kunde den Verkäufer kontaktieren.

13.2. Der Frachtführer wird vom Verkäufer ausgewählt und beauftragt. Der Kunde erhält die Sendungsverfolgungsnummer, sobald sie vom Frachtführer erstellt wurde.

13.3. Die Versandkosten werden gemäß Artikel 6.4 bestimmt.

13.4. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz an den Produkten erlangt, gemäß Artikel 63 des Verbrauchergesetzbuchs.

13.5. Verlangt der Kunde nach Übergabe an den Frachtführer direkt von diesem die Neuplanung der Lieferung, die Lieferung an eine andere Adresse oder eine andere Änderung der Liefermodalitäten, haftet der Verkäufer nicht für die daraus folgenden Verzögerungen. Die Regelung des Gefahrübergangs gemäß Artikel 13.4 bleibt unberührt.

Artikel 14 – Prüfung bei der Lieferung und Transportschäden

14.1. Zum Zeitpunkt der Lieferung wird der Kunde aufgefordert, die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen. Bei Vorliegen von Schäden oder Anzeichen von Manipulation wird empfohlen, das Lieferdokument mit einem spezifischen Vorbehalt zu unterzeichnen und den Zustand der Verpackung durch Fotos zu dokumentieren.

14.2. Der Vorbehalt erleichtert die Geltendmachung von Ansprüchen des Verkäufers gegenüber dem Frachtführer. Sein Fehlen hindert den Kunden nicht an der Ausübung der Rechte aus dem Vertrag und der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität.

14.3. Der Kunde wird aufgefordert, jede festgestellte Abweichung oder jeden Schaden unverzüglich an onlineshop@ciclidrigani.com zu melden und Fotos beizufügen. Die unverzügliche Meldung ermöglicht eine schnellere Bearbeitung des Falls und stellt keine Zulässigkeitsvoraussetzung dar.

14.4. Verlust und Beschädigung der Produkte, die vor dem Gefahrübergang gemäß Artikel 13.4 eintreten, gehen zu Lasten des Verkäufers.

Artikel 15 – Nichtlieferung, Lagerung und Rücksendung

15.1. Der Frachtführer unternimmt in der Regel zwei Zustellversuche. Bei negativem Ergebnis wird die Sendung am Sitz des Frachtführers oder an einem Abholpunkt gelagert, wo sie innerhalb der vom Frachtführer angegebenen Frist abgeholt werden kann, die in der Regel zwischen zehn und vierzehn Tagen liegt.

15.2. Verstreicht die Lagerfrist, ohne dass die Abholung erfolgt ist, geht die Sendung an den Verkäufer zurück.

15.3. Ist die Nichtlieferung dem Kunden zuzurechnen, insbesondere wegen Angabe falscher oder unvollständiger Lieferdaten oder wegen Nichtabholung aus der Lagerung, erstattet der Verkäufer den Preis der Produkte und kann dem Kunden die Lager- und Rücksendekosten in Rechnung stellen.

15.4. Der Kunde kann vom Verkäufer die Lieferung an eine andere als die in der Bestellung angegebene Adresse verlangen. Der Verkäufer prüft die Machbarkeit beim Frachtführer und teilt dem Kunden die Kosten des Vorgangs mit, die in Höhe des vom Frachtführer in Rechnung gestellten Betrags bestimmt werden. Die Neuadressierung erfolgt nur nach Annahme der Kosten durch den Kunden; ohne Annahme geht die Sendung weiter an die ursprüngliche Adresse. Der Kunde schuldet keinen Betrag, wenn der Verkäufer die Kosten nicht vor Bearbeitung des Antrags mitgeteilt hat.

Artikel 16 – Abholung am Betriebssitz des Verkäufers

16.1. Der Kunde kann die Abholung am Betriebssitz des Verkäufers in Via Lanzo 207, 10071 Borgaro Torinese (TO), zu den auf der Website veröffentlichten Öffnungszeiten auswählen.

16.2. Der Verkäufer teilt per E-Mail die Verfügbarkeit der Bestellung zur Abholung mit.

16.3. Die Abholung erfolgt durch den Kunden oder eine von ihm schriftlich bevollmächtigte Person, nach Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises und der Bestellnummer.

16.4. Die Produkte stehen ab der Verfügbarkeitsmitteilung 30 Tage lang zur Abholung bereit. Verstreicht diese Frist, ohne dass die Abholung erfolgt ist, mahnt der Verkäufer den Kunden und löst nach weiteren 15 Tagen den Vertrag auf und erstattet die geleisteten Beträge vollständig.

16.5. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Kunden zum Zeitpunkt der physischen Abholung der Produkte über.

16.6. Das Widerrufsrecht gemäß Artikel 22 gilt auch für Bestellungen mit Abholung am Sitz des Verkäufers, da es sich in jedem Fall um einen Fernabsatzvertrag handelt.

Abschnitt V – Konformität, Garantien und Sicherheit

Artikel 17 – Gesetzliche Gewährleistung für Konformität

17.1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jeden Konformitätsmangel, der zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab diesem Zeitpunkt auftritt, gemäß Art. 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs.

17.2. Der Verbraucher ist keiner Frist zur Mängelanzeige unterworfen. Der Anspruch verjährt innerhalb von sechsundzwanzig Monaten ab der Lieferung.

17.3. Bei einem Konformitätsmangel hat der Verbraucher nach seiner Wahl das Recht auf Wiederherstellung der Konformität durch Reparatur oder Ersatz. Der Verkäufer kann das verlangte Rechtsmittel nur ablehnen, wenn es unmöglich ist oder im Vergleich zum anderen Rechtsmittel unverhältnismäßige Kosten verursacht, und hat dies dem Verbraucher schriftlich zu begründen.

17.4. Das Rechtsmittel wird für den Verbraucher kostenfrei erbracht, innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, in dem der Verkäufer über den Mangel informiert wurde, und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.

17.5. Der Verbraucher hat Anspruch auf Preisminderung oder Vertragsauflösung, wenn: (i) der Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz nicht vorgenommen oder abgelehnt hat; (ii) ein weiterer Konformitätsmangel auftritt; (iii) der Mangel so schwerwiegend ist, dass die sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist; (iv) der Verkäufer erklärt hat oder aus den Umständen offensichtlich ist, dass er die Wiederherstellung nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten vornehmen wird. Die Vertragsauflösung ist ausgeschlossen, wenn der Mangel von geringfügiger Art ist.

17.6. Die Kosten der Rücksendung des mangelhaften Produkts gehen zu Lasten des Verkäufers, der dem Verbraucher die Anweisungen und, sofern vorgesehen, das Versandetikett zur Verfügung stellt. Der Verkäufer organisiert die Abholung über den Frachtführer.

17.7. Für die Geltendmachung der Gewährleistung genügt jeder Kaufnachweis, einschließlich der Auftragsbestätigung, der Quittung oder des Kontoauszugs. Der Verbraucher wird, allein zur Erleichterung der Bearbeitung, aufgefordert, die Bestellnummer anzugeben und den festgestellten Mangel zu beschreiben und Fotos beizufügen.

17.8. Der Verkäufer kann den Hersteller für die technische Feststellung des Mangels heranziehen. Dieser Umstand berührt weder die unmittelbare Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher noch die Fristen gemäß Artikel 17.4, und das Ergebnis der Feststellung ist für den Verbraucher nicht bindend.

17.9. Der Verbraucher kann die Zahlung des Preises oder des Restbetrags bis zur Erfüllung der sich aus diesem Artikel ergebenden Verpflichtungen durch den Verkäufer aussetzen.

Artikel 18 – Herstellergarantien

18.1. Einige Produkte werden durch konventionelle Garantien der jeweiligen Hersteller abgedeckt. Diese Garantien sind zusätzlich und ersetzen nicht die gesetzliche Gewährleistung für Konformität gemäß Artikel 17, die weiterhin vollumfänglich anwendbar bleibt.

18.2. Dauer, Umfang und Bedingungen der konventionellen Garantien variieren je nach Marke und Komponente, gemäß den Angaben in der vom Hersteller bereitgestellten Garantieerklärung, einschließlich etwaiger Bedingungen hinsichtlich der Registrierung des Produkts oder der Durchführung von Arbeiten beim autorisierten Netz gemäß Artikel 11.4.

18.3. Die Erklärung zur konventionellen Garantie wird dem Verbraucher spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.

Artikel 19 – Verschleißteile und Ausschlüsse

19.1. Verschleiß- und Verbrauchsteile – wie beispielsweise und nicht abschließend Ketten, Kassetten, Kettenblätter, Umlenkrollen, Bremsbeläge und Bremsscheiben, Reifen, Schläuche, Züge, Hüllen, Lenkerbänder und Griffe – sind von der gesetzlichen Gewährleistung ausschließlich bei Vorliegen eines ursprünglichen Konformitätsmangels abgedeckt, der zum Zeitpunkt der Lieferung besteht.

19.2. Der normale Verschleiß infolge des Gebrauchs sowie eine vorzeitige Abnutzung, die auf die Intensität oder die Bedingungen der Nutzung, die unterlassene oder fehlerhafte Wartung, die unterlassene Reinigung oder Schmierung, unsachgemäße Einstellungen, die Verwendung inkompatibler Komponenten, Stöße oder Unfälle oder die Nichtbeachtung der Anweisungen des Herstellers zurückzuführen ist, stellen keinen Konformitätsmangel dar.

19.3. Die Garantie gilt nicht für Mängel oder Schäden, die nach der Lieferung entstanden sind und auf unsachgemäßen oder fahrlässigen Gebrauch, unterlassene oder fehlerhafte Wartung, unbefugte Eingriffe, Stöße, Stürze, Aussetzung gegenüber ungeeigneten äußeren Einflüssen, die Verwendung inkompatibler Komponenten oder Zubehörteile sowie auf Hard- oder Softwareänderungen der elektrischen Systeme der E-Bikes zurückzuführen sind, einschließlich der Entfernung oder Umgehung des Geschwindigkeitsbegrenzers (sog. Tuning), die in jedem Fall verboten ist.

19.4. Die Anwendbarkeit der Ausschlüsse gemäß diesem Artikel setzt die Feststellung des Kausalzusammenhangs zwischen dem ausgeschlossenen Umstand und dem Mangel voraus. In den ersten zwölf Monaten nach der Lieferung trägt der Verkäufer die Beweislast.

19.5. Die Montage, Einstellung oder Wartung des Produkts durch den Kunden oder Dritte führt für sich genommen nicht zum Verlust der Garantie, es sei denn, sie haben den Mangel gemäß Artikel 19.4 verursacht.

19.6. Die dem Verbraucher durch das Verbrauchergesetzbuch zuerkannten unabdingbaren Rechte bleiben in jedem Fall unberührt.

Artikel 20 – Gebrauchte Fahrräder und Produkte

20.1. Gebrauchte Produkte werden auf der Website als solche gekennzeichnet, und das entsprechende Datenblatt enthält den Erhaltungszustand, die etwaige Kilometerleistung oder Nutzungsstundenzahl, die ausgetauschten Komponenten und die bekannten ästhetischen oder funktionalen Mängel sowie bei Fahrrädern die Rahmennummer.

20.2. Für gebrauchte Produkte vereinbaren die Parteien ausdrücklich gemäß Artikel 133 Abs. 4 des Verbrauchergesetzbuchs, dass der Verkäufer für Konformitätsmängel haftet, die innerhalb von zwölf Monaten nach der Lieferung auftreten. Der Verbraucher akzeptiert diese Verkürzung ausdrücklich durch Anklicken des entsprechenden, nicht vorausgewählten Kontrollkästchens vor dem Absenden der Bestellung.

20.3. Das Widerrufsrecht gemäß Artikel 22 gilt auch für gebrauchte Produkte.

Abschnitt VI – Vertragsauflösung

Artikel 21 – Stornierung der Bestellung

21.1. Der Verkäufer gestattet dem Kunden, innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellbestätigung die Änderung oder Stornierung der Bestellung ohne jegliche Kosten durch schriftliche Mitteilung an die Adresse onlineshop@ciclidrigani.com zu verlangen. Es handelt sich um eine kulanzweise eingeräumte Möglichkeit, die aufgrund der schnellen Bearbeitungszeiten gewährt wird.

21.2. Der Antrag kann nicht mehr berücksichtigt werden, sobald dem Kunden die Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer übermittelt wurde.

21.3. Im Falle der Annahme erstattet der Verkäufer die gezahlten Beträge vollständig, ohne ungebührliche Verzögerung und jedenfalls innerhalb von vierzehn Tagen, unter Verwendung desselben vom Kunden eingesetzten Zahlungsmittels.

21.4. Das Widerrufsrecht des Verbrauchers gemäß Artikel 22 bleibt in jedem Fall unberührt; es kann unabhängig von der in diesem Artikel geregelten Möglichkeit und nach den dort vorgesehenen Fristen ausgeübt werden.

Artikel 22 – Widerrufsrecht

22.1. Die Bestimmungen dieses Artikels gelten ausschließlich für den Verbraucher.

22.2. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne andere als die in Artikel 22.5 genannten Kosten innerhalb von vierzehn Tagen zu widerrufen.

22.3. Die Frist beginnt: (i) bei Kaufverträgen an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz an den Produkten erlangt; (ii) bei einer Bestellung über mehrere separat gelieferte Produkte an dem Tag, an dem der physische Besitz am letzten Produkt erlangt wird; (iii) bei Dienstleistungsverträgen an dem Tag des Vertragsabschlusses.

22.4. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher den Verkäufer über seine Entscheidung mittels einer beliebigen eindeutigen Erklärung informieren. Zu diesem Zweck kann er das Muster-Widerrufsformular gemäß Anlage I verwenden, dessen Verwendung nicht verpflichtend ist, die auf der Website verfügbare Widerrufsfunktion nutzen oder eine Mitteilung an onlineshop@ciclidrigani.com oder an die PEC-Adresse des Verkäufers senden. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird. Der Verkäufer bestätigt unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger den Eingang des Widerrufs.

22.5. Der Verbraucher muss die Produkte ohne ungebührliche Verzögerung und jedenfalls innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem er den Widerruf mitgeteilt hat, zurücksenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Verbraucher.

22.6. Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, ohne ungebührliche Verzögerung und jedenfalls innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er über den Widerruf informiert wurde, unter Verwendung desselben vom Verbraucher eingesetzten Zahlungsmittels, es sei denn, dieser hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Nicht erstattet werden Zusatzkosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der vom Verkäufer angebotenen Standardlieferart ergeben.

22.7. Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, bis er die Produkte erhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Fall früher eintritt.

22.8. Wertminderung. Der Verbraucher ist ausschließlich für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht. Der Verkäufer kann von der Erstattung einen Betrag in Höhe der tatsächlich festgestellten Wertminderung einbehalten und hat dies dem Verbraucher schriftlich unter Angabe der angewandten Kriterien zu begründen. Der Verkäufer erhebt keine Pauschalstrafen und verweigert die Rücknahme der Produkte nicht wegen des Fehlens der Originalverpackung, der Etiketten oder Anhänger oder wegen der erfolgten Probemontage einer Komponente.

22.9. Montageservice. Im Falle eines Widerrufs in Bezug auf ein Fahrrad, das zusammen mit dem Montageservice erworben wurde, gilt folgende Regelung: (i) wenn der Service nicht begonnen hat, wird das Entgelt vollständig erstattet; (ii) wenn der Service begonnen, aber nicht abgeschlossen wurde, schuldet der Verbraucher einen Betrag, der dem bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Teil entspricht, berechnet im Verhältnis zum Gesamtentgelt; (iii) wenn der Service vollständig erbracht wurde, wird das Entgelt nicht erstattet, sofern der Verbraucher den ausdrücklichen Antrag gestellt und die Anerkennung gemäß Artikel 5.9 abgegeben hat.

22.10. Die Ausübung des Widerrufs beendet automatisch jeden Nebenvertrag, ohne Kosten für den Verbraucher, und führt zur Auflösung des verbundenen Kreditvertrags gemäß Artikel 8.4.

Artikel 23 – Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

23.1. Gemäß Artikel 59 des Verbrauchergesetzbuchs ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen für: (i) versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung geöffnet wurden; (ii) maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte; (iii) Dienstleistungen, die vollständig unter den Bedingungen gemäß Artikel 22.9 Buchst. (iii) erbracht wurden.

Abschnitt VII – Digitale Inhalte und kommerzielle Programme

Artikel 24 – Vernetzte E-Bikes, Software und digitale Inhalte

24.1. Einige Produkte, insbesondere E-Bikes, Fahrradcomputer und elektronische Geräte, enthalten Software oder sind mit vom Hersteller bereitgestellten Anwendungen verbunden.

24.2. Die Nutzung dieser Anwendungen unterliegt den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung des Herstellers, die der Kunde unmittelbar gegenüber diesem akzeptiert. Der Hersteller handelt in Bezug auf die über die Anwendung verarbeiteten Daten als eigenständiger Verantwortlicher der Verarbeitung.

Artikel 25 – Treueprogramm und Aktionscodes

25.1. Treueprogramme und etwaige weitere Werbeinitiativen unterliegen den jeweiligen, auf der Website veröffentlichten Regelungen, die eigenständige Dokumente gegenüber diesen AGB darstellen.

25.2. Aktionscodes unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Initiative, die deren Gültigkeit, Mindestbestellwert, Kumulierbarkeit und Warenausschlüsse angeben.

Abschnitt VIII – Schlussbestimmungen

Artikel 26 – Beschwerden und Kundendienst

26.1. Der Kunde kann Informationsanfragen und Beschwerden an folgende Kontaktstellen richten: für Online-Bestellungen, onlineshop@ciclidrigani.com; für Einkäufe im Geschäft, info@ciclidrigani.com; Telefon +39 011 9968450; Post, Cicli Drigani s.r.l., Via Lanzo 207, 10071 Borgaro Torinese (TO); PEC ciclidrigani@legalmail.it.

26.2. Der Verkäufer beantwortet Beschwerden innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt.

Artikel 27 – Anwendbares Recht, Gerichtsstand und alternative Streitbeilegung

27.1. Diese AGB und die auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge unterliegen italienischem Recht. Diese Rechtswahl entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, der ihm durch die unabdingbaren Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gemäß Artikel 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 gewährt wird.

27.2. Für Streitigkeiten mit dem Verbraucher ist ausschließlich das Gericht des Ortes seines Wohnsitzes oder seines gewählten Domizils zuständig, sofern dieser im Staatsgebiet liegt.

27.3. Der Verkäufer beteiligt sich an keiner Einrichtung zur alternativen Streitbeilegung (ADR). Der Verbraucher kann jedoch die Verfahren zur alternativen Streitbeilegung gemäß Art. 141 ff. des Verbrauchergesetzbuchs in Anspruch nehmen.

Artikel 28 – Geistiges Eigentum und Nutzung der Website

28.1. Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Fotografien, Videos, Logos, Marken, grafische Elemente und Layout, sind Eigentum des Verkäufers oder Dritter als Lizenzgeber und sind durch die urheber- und markenrechtlichen Vorschriften geschützt.

28.2. Die persönliche und nicht kommerzielle Nutzung der Inhalte ist ausschließlich in dem für die Nutzung der Website und den Kauf der Produkte erforderlichen Umfang gestattet. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Änderung oder sonstige Verwendung bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung des Rechteinhabers.

28.3. Die Marken der Hersteller gehören ihren jeweiligen Inhabern und werden vom Verkäufer in seiner Eigenschaft als autorisierter Händler verwendet.

28.4. Jede Nutzung der Website, die geeignet ist, Schaden zuzufügen, ihre Sicherheit zu beeinträchtigen oder die Rechte des Verkäufers oder Dritter zu verletzen, ist verboten.

Artikel 29 – Schlussbestimmungen

29.1. Höhere Gewalt. Der Verkäufer haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzug aufgrund von Ereignissen außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle, wie behördliche Maßnahmen, Naturkatastrophen, allgemeine Unterbrechungen des Verkehrs oder der Energieversorgung, Arbeitskämpfe und plötzliche und unvorhersehbare Nichtverfügbarkeit der Produktionskapazität der Hersteller. Der Verkäufer unterrichtet den Kunden unverzüglich hierüber.

29.2. Teilnichtigkeit. Die etwaige Unwirksamkeit oder Ungültigkeit einer Klausel berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin Anwendung finden.

29.3. Aufbewahrung des Vertrags. Der Vertragstext wird vom Verkäufer archiviert. Der Kunde erhält eine Vertragskopie per E-Mail an die bei der Bestellung mitgeteilte Adresse und kann eine Kopie unter onlineshop@ciclidrigani.com anfordern.