Rückgabe online

• Der Artikel, der zurückgegeben oder umgetauscht werden soll, darf NICHT Usato oder beschädigt sein und muss die Originalverpackung, Etiketten und Anhänger (sofern vorhanden) enthalten. Andernfalls werden 20% des Produktwerts vom eventuellen Erstattungsbetrag einbehalten.
  
• Schuhe dürfen nicht Usato sein und die Pedalplatten dürfen nicht montiert sein. Außerdem ist der Originalkarton der Schuhe ein integraler Bestandteil des Produkts und darf nicht als Hauptverpackung für den Versand verwendet werden. Die Rücksendung muss erfolgen, indem der Schuhkarton in eine geeignete Außenverpackung gelegt wird, die ihn vor möglichen Schäden schützt.
  
• Einzelne Komponenten wie Sattelstützen, Sättel, Kurbeln oder andere mechanische Artikel dürfen NICHT montiert werden, damit die Rückgabe akzeptiert wird.
  
• Der Antrag auf Rückgabe muss spätestens 14 Tage nach Erhalt der Bestellung gestellt werden
  
• Falls das gekaufte Produkt nicht der Beschreibung/dem Bild im Shop entspricht, schreibe sofort an onlineshop@ciclidrigani.com.
  

• Die Ware, die umgetauscht oder zurückgegeben werden soll, muss innerhalb von 14 Tagen nach Annahme des Online-Rücksendeantrags verschickt werden
• Versenden Sie die Ware, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten, in einer sicheren Verpackung, verwenden Sie unsere Tasche/Box oder jede andere Verpackung, solange sie sicher und gut versiegelt ist
• Alle Etiketten und Anhänger dürfen nicht von den Produkten entfernt werden. Wenn das Produkt in der Originalverpackung angekommen ist, muss diese erhalten bleiben
• Der Kunde ist für das Produkt während des Versands verantwortlich, daher, wenn Sie sich dafür entscheiden, das Paket einem Ihrer vertrauenswürdigen Kurier anzuvertrauen, verwenden Sie einen Versanddienst, der im Falle von Problemen nachverfolgt werden kann

Wenn ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, können Sie direkt beim Hersteller eine Reparatur oder einen Austausch beantragen. Cicli Drigani entscheidet nicht, ob der Mangel auf einen Herstellungsfehler oder auf einen Unfall zurückzuführen ist.

Das defekte Produkt muss an unseren Betriebssitz (Via Lanzo 207, 10071 Borgaro Torinese TO) sorgfältig verpackt und ohne eventuelle Zubehörteile zurückgesendet werden.

Wenn Sie keinen zuverlässigen Kurierdienst haben, können Sie für Zubehör, Komponenten und Bekleidung (nicht für Fahrräder) unseren nationalen Versandservice nutzen. Geben Sie in diesem Fall in den Bestellnotizen die Abholadresse und das bevorzugte Zeitfenster an; Sie erhalten per E-Mail ein Versandetikett, das Sie auf das Paket kleben.

Dem Paket müssen Sie Folgendes beilegen: eine Kopie der Kaufrechnung, eine Beschreibung des Mangels und Ihre Kontaktdaten. Das Produkt wird zur Überprüfung an den Hersteller gesendet und anschließend auf unsere Kosten an uns und dann an den Absender zurückgeschickt. Die Garantiezeiten variieren je nach Marke zwischen 14 und 60 Tagen.

Im Falle von falsch versandten Artikeln durch Cicli Drigani bitten wir Sie, uns innerhalb von 24/48 Stunden nach Erhalt der Bestellung zu KONTAKTIEREN. Unser Kundendienst wird sich um eine Lösung auf bestmögliche Weise kümmern.

Falls eine versandte Bestellung vom Kunden nicht abgeholt wird, wird das Paket nach den festgelegten Tagen an den Absenderstandort (Cicli Drigani) zurückgesendet und der Betrag für die enthaltenen Artikel wird erstattet, mit Ausnahme der Versandkosten und Lagergebühren.