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• Der zurückzugebende/umzutauschende Artikel darf NICHT verwendet oder beschädigt worden sein und muss in der Originalverpackung mit den Originalanhängern und Etiketten, sofern vorhanden, vorliegen. Andernfalls werden 20 % des Produktwerts von einer eventuellen Rückerstattung einbehalten.
  
• Schuhe dürfen nicht getragen worden sein und die Klickpedal-Cleats dürfen nicht montiert worden sein. Darüber hinaus ist die Original-Schuhschachtel ein integraler Bestandteil des Produkts und darf nicht als Hauptversandverpackung verwendet werden. Die Rücksendung muss erfolgen, indem die Schuhschachtel in eine geeignete äußere Verpackung gelegt wird, die sie vor möglichen Schäden schützt.
  
• Einzelne Komponenten wie Sattelstützen, Sättel, Schaltgruppen oder andere mechanische Artikel dürfen NICHT montiert worden sein, damit die Rücksendung akzeptiert wird.
  
• Die Rücksendeanfrage muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
  
• Falls das gekaufte Produkt nicht mit der im Shop angegebenen Beschreibung/dem Bild übereinstimmt, schreiben Sie sofort an onlineshop@ciclidrigani.com.
  

• Die umzutauschende oder zurückzusendende Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Online-Rücksendeanfrage versandt werden
• Versenden Sie die Ware, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten, in einer sicheren Verpackung, indem Sie unseren Umschlag/Karton oder jede andere sichere und gut verschlossene Verpackung verwenden
• Alle Etiketten und Aufkleber dürfen nicht von den Produkten entfernt werden. Wenn das Produkt in einer Originalverpackung geliefert wurde, muss diese erhalten bleiben
• Der Kunde trägt die Verantwortung für das Produkt während des Versands. Wenn Sie sich entscheiden, das Paket einem eigenen vertrauenswürdigen Kurier anzuvertrauen, verwenden Sie bitte eine versandverfolgbare Versandmethode für den Fall eventueller Probleme

Im Falle einer Beschädigung des Produkts während des Transports wird Cicli Drigani den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt des Produkts in seinen Lagern), um ihm zu ermöglichen, unverzüglich Anzeige gegen den von ihm gewählten Kurierdienst zu erstatten und die Erstattung des Produktwerts zu erhalten (sofern vom Kunden versichert).

Wenn ein Produkt einen Fabrikationsfehler aufweist, kann die Reparatur oder der Austausch direkt beim Hersteller beantragt werden. Cicli Drigani entscheidet nicht, ob der Fehler auf Herstellungsfehler oder Unfallursachen zurückzuführen ist.

Das defekte Produkt muss an unseren Betriebssitz (Via Lanzo 207, 10071 Borgaro Torinese TO) zurückgesandt werden, sorgfältig verpackt und ohne etwaige Zubehörkomponenten.

Wenn Sie keinen vertrauenswürdigen Kurierdienst haben, können Sie für Zubehör, Komponenten und Bekleidung (keine Fahrräder) unseren nationalen Versandservice nutzen. In diesem Fall geben Sie bitte im Bestellhinweis die Abholadresse und den bevorzugten Zeitrahmen an; Sie erhalten per E-Mail ein Etikett, das auf dem Paket anzubringen ist.

Dem Paket müssen beigelegt werden: eine Kopie des Kaufbelegs, eine Beschreibung des Fehlers und Ihre Kontaktdaten. Das Produkt wird zur Überprüfung an den Hersteller geschickt und anschließend an uns und dann auf unsere Kosten an den Absender zurückgesandt. Die Garantiezeiten variieren je nach Marke zwischen 14 und 60 Tagen.

Falls Artikel von Cicli Drigani fehlerhaft versendet wurden, bitten wir Sie, uns innerhalb von 24/48 Stunden nach Erhalt der Bestellung zu KONTAKTIEREN. Der Kundendienst wird die Angelegenheit bestmöglich lösen.

Sollte eine versendete Bestellung vom Kunden nicht abgeholt werden, wird das Paket nach Ablauf der festgelegten Frist an den Absenderstandort (Cicli Drigani) zurückgesandt und der Betrag für die enthaltenen Artikel wird erstattet, mit Ausnahme der Versand- und Lagergebühren.