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Hilfe und FAQs

FAQs

Acquisto di una bici con o senza opzione "montata e regolata".

Cosa prevede l'opzione "montata e regolata".

Per godere immediatamente della tua nuova bici, acquistata online presso il nostro e-shop considera di aggiungere nel carrello l'opzione "bici montata e regolata dai tecnici Cicli Drigani" al costo di 49€.

E' un costo forfettario, non rappresenta l'effettivo effort orario che impiegheremo per montare la tua nuova bici.

Con questo servizio, la tua bici verrà consegnata montata, regolata e pronta all'uso.

Senza questa opzione, la bici arriverà come imballata dal costruttore e necessiterà di alcuni interventi tecnici per poterla utilizzare con sicurezza; senza questa opzione, la bici ti arriverà prima, in quanto non dovremo programmare il montaggio finale e tutte le regolazioni ed aggiornamenti (in caso di cambi elettronici e/o e-bike), ma tieni a mente che necessiterà di interventi tecnici per poterla usare in sicurezza.

Il livello di intervento tecnico varia da marchio a marchio, e può variare anche con lo stesso marchio a seconda del modello di bici.

Aufträge

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir verstehen es perfekt, wir ändern auch unsere Meinung! Auch wenn wir es gerne könnten, können wir eine einmal aufgegebene Bestellung derzeit nicht mehr ändern oder stornieren. Wenn der Artikel nicht passt, ersetzen Sie ihn bitte unbedingt durch ein bevorzugtes Modell oder senden Sie ihn gegen eine Rückerstattung zurück. Zur Erinnerung: Der Rückversand im Inland ist kostenlos.

Was ist, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?

Wir wollen auch mit Ihnen reden! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Bedenken oder Feedback. Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die an einem Freitag eingehen, am darauffolgenden Montag, möglicherweise jedoch früher, beantwortet werden.

Versand

In welche Länder versenden Sie?

Wir versenden derzeit in alle Länder der Europäischen Union. Um Informationen zum Versand an einen anderen Bestimmungsort anzufordern, kontaktieren Sie uns.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Der Standardversand dauert normalerweise 3-5 Tage. Der Versand am nächsten Tag ist für alle Inlandsbestellungen möglich (zusätzliche Kosten). Die internationalen Versandzeiten hängen von den Produkten und dem Bestimmungsort ab (geschätzt an der Kasse).

Rückgaben und Rückerstattungen

Wie geben Sie ein Produkt zurück?

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie sie erhalten haben, müssen ungetragen/unbenutzt sein, müssen noch mit Etiketten versehen sein und müssen die gesamte Originalverpackung enthalten.

Wie lange dauert es, bis ich die Rückerstattung erhalte?

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel bearbeitet.

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