Allgemeine Geschäftsbedingungen & FAQ

Le spedizioni saranno sospese dalle h 12,00 del 19/12/25, al 06/01/2026.

Si ricorda che i tempi di consegna potrebbero subire ritardi a causa dell’aumento del volume di lavoro dei corrieri durante le festività.

Domenica 21/12/2025 saremo aperti solo come reparto vendita instore con orario 9-12.30 e 15.30-19.

Il giorno 24/12/25 sia il negozio che l'officina chiuderanno alle 18.30, mentre il 31/12/25 la chiusura sarà anticipata alle 12.30.

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Um sofort Freude an deinem neuen Fahrrad zu haben, das du in unserem E-Shop online gekauft hast, solltest du die Option „Fahrrad montiert und eingestellt von den Technikern von Cicli Drigani“ für 59 € dem Warenkorb hinzufügen.

Es ist eine Pauschale, die nicht den tatsächlichen Stundenaufwand widerspiegelt, den wir für den Zusammenbau deines neuen Fahrrads benötigen.

Mit diesem Service wird dein Fahrrad montiert und eingestellt geliefert.

N.B.
Es ist niemals möglich, ein komplettes Fahrrad zu versenden; in jedem Fall müssen die Pedale, das Vorderrad und in vielen Fällen auch die Sattelstütze montiert werden, da das Fahrrad sonst nicht versendet werden könnte.

Ohne diese Option wird das Fahrrad so geliefert, wie es vom Hersteller verpackt wurde, und es sind einige technische Eingriffe erforderlich, um es sicher nutzen zu können; ohne diese Option wird das Fahrrad früher bei dir eintreffen, da wir die Endmontage sowie alle Einstellungen und Updates (im Falle von elektronischen Schaltungen und/oder E-Bikes) nicht planen müssen, aber beachte, dass technische Eingriffe notwendig sind, um es sicher verwenden zu können.

Der technische Eingriffsgrad variiert von Marke zu Marke und kann auch bei derselben Marke je nach Fahrradmodell unterschiedlich sein.

Der Montage- und Einstellservice ist ein Service, der es dem Käufer ermöglicht, das Fahrrad montiert, eingestellt (und gegebenenfalls aktualisiert, wenn elektronische Komponenten vorhanden sind) geliefert zu bekommen, also mit korrekt eingestelltem Schaltwerk und Bremsen am eigenen Fahrrad.

Ohne diese Option wird das Fahrrad so versandt, wie es vom Hersteller verpackt wurde: In einigen Fällen (je nach Modell, Baujahr und Hersteller unterschiedlich) sind die Bremsen und der Schaltmechanismus bereits montiert, müssen jedoch eingestellt werden; in anderen Fällen ist alles noch demontiert, muss montiert und angeschlossen werden; in jedem Fall müssen elektronische Komponenten, falls vorhanden, immer aktualisiert werden.
Es betrifft also eher einen "mechanischen" Teil, der Sicherheit und die Möglichkeit der sofortigen Nutzung ohne Eingreifen von qualifizierten Technikern und nicht von Bike-Fit.

In jedem Fall müssen die Pedale, das Vorderrad und in vielen Fällen auch die Sattelstütze montiert werden.

Der Montage- und Einstellservice beinhaltet keine eventuellen Austausch von Komponenten, die möglicherweise nach einem Bike-Fitting erforderlich werden, da die Hersteller bei den ab Werk montierten Fahrrädern nicht erlauben, einzelne Komponenten durch maßgeschneiderte Teile zu ersetzen. Stattdessen sind die Fahrräder mit Standardkomponenten ausgestattet, die im Durchschnitt für einen Nutzer geeignet sind, der mit dieser Fahrradgröße kompatibel ist. Aus diesem Grund verlangen wir auch bei Wahl des Montage- und Einstellservices keine Maße vom Bike-Fitting.

Letztendlich ist es in vielen Fällen, um ein Fahrrad versenden zu können, selbst wenn es montiert und eingestellt ist, notwendig, die Sattelstütze aus dem Rahmen zu ziehen, den Lenker zu drehen oder abzunehmen, es ist immer erforderlich, die Pedale und das Vorderrad zu demontieren, daher wäre es technisch nicht möglich, das Fahrrad genau so zu versenden, wie es den Maßen entspricht, die aus einer Sitzposition ermittelt wurden.

In vielen Fällen, um ein Fahrrad versenden zu können,auch mit Montageservice und Einstellung, es ist notwendig, die Sattelstütze aus dem Rahmen zu ziehen, den Lenker zu drehen oder abzunehmen, und es ist immer erforderlich, die Pedale und das Vorderrad zu demontieren.

Wenn Sie den Montageservice und die Einstellung nicht wählen , das Fahrrad wird dir in der Verpackung des Herstellers geliefert. OLTRE den oben genannten Teilen könnten daher auch die Schaltung, die Bremsen und weitere Komponenten montiert, angeschlossen oder eingestellt werden müssen (dies variiert je nach Modell und Hersteller, es gibt keinen einheitlichen Standard).

Bei vielen Fahrrädern sind die Pedale nicht im Standardlieferumfang enthalten. Das Vorhandensein der Pedale wird immer in der Produktbeschreibung angegeben: Wenn dieser Punkt nicht erwähnt wird, bedeutet das, dass die Pedale nicht enthalten sind.

Wenn Sie ein Paar Pedale benötigen, kein Problem: Bevor die Bestellung bearbeitet wird, können Sie diese in den Bestellnotizen angeben oder uns unter onlineshop@ciclidrigani.com kontaktieren.

In diesem Fall erhalten Sie für jedes online gekaufte Fahrrad ein Paar Basic Flat Pedale kostenlos.

Ja, natürlich, wir verstehen das vollkommen, auch wir ändern manchmal unsere Meinung!

Die Bestellung kann storniert werden, aber die Anfrage muss innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellbestätigung gesendet werden.

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, schreibe sofort an onlineshop@ciclidrigani.com.

Während der Geschäftszeiten werden Bestellungen in der Regel innerhalb von maximal zwei Stunden nach der Bestellung verpackt und versendet, um dir die schnellstmögliche Lieferung zu garantieren. Wir bitten dich daher, uns so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 30 Minuten, zu informieren.

Wenn du hingegen bereits die Versandbestätigung mit dem Tracking-Code erhalten hast, können wir die Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren, sie ist bereits auf dem Weg zu dir!

Sobald die Lieferung angekommen ist, kannst du das Rücksendeverfahren einleiten, um eine Rückerstattung und die damit verbundene Stornierung deiner Bestellung zu erhalten. (Für weitere Informationen siehe den Abschnitt zu Rücksendungen).

Wir möchten auch mit Ihnen sprechen!

Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Zweifeln oder Feedback unter:

- für dieBestellungen im Geschäft: info@ciclidrigani.com

- für das Online-Bestellungen: onlineshop@ciclidrigani.com

Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 48 Stunden zu antworten.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die am Freitag eingereicht werden, erst am folgenden Montag beantwortet werden, möglicherweise aber auch früher.

Online bestellen und bezahlen, im Geschäft abholen, in Via Lanzo, 207 10071 in Borgaro Torinese (TO).

Abholzeiten:
Mo: 15:30 - 19:30
Di - Sa: 8:30 - 12:30 | 15:30 - 19:30

Nach der Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten Sie eine weitere E-Mail als Benachrichtigung, dass die Bestellung zur Abholung im Geschäft bereit ist.

Hinweis:
Fahrräder ohne montierte und eingestellte Option, Zubehör, Komponenten, Bekleidung sind innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach der Bestellung abholbereit.
Fahrräder mit mit montierter und eingestellter Option, innerhalb von 10 Tagen ab Bestelldatum.

Derzeit liefern wir in alle Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz. Für Informationen zu Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte.

Für alle Lieferungen ins Ausland (außerhalb Italiens) und auf die italienischen Inseln wird der tatsächliche Versandkostenbetrag berechnet, der automatisch vom System anhand der Lieferadresse und der Produktart ermittelt wird.

Um den genauen Betrag zu erfahren, fügen Sie das gewünschte Produkt einfach dem Warenkorb hinzu und geben Sie die Lieferadresse ein: Die Versandkosten werden automatisch angezeigt.

Sicher. Der Sendungsverfolgungscode wird sofort nach seiner Erstellung durch den Versanddienstleister gesendet. Die Zeit bis zur Erstellung des Trackings variiert je nach Produkttyp und Versandziel. Für Zubehör und Fahrräder, die innerhalb Italiens versendet werden, ist der Sendungsverfolgungscode in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbearbeitung verfügbar. Bei internationalen Sendungen kann die Erstellung des Trackings bis zu 48 Stunden dauern. Sobald der Code verfügbar ist, werden wir ihn Ihnen mitteilen!

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten!

Die Bearbeitungszeiten variieren je nach gekauftem Produkt.

Fahrräder, die mit der Option montiert und eingestellt bestellt werden, werden innerhalb von maximal 10 Werktagen bearbeitet, abhängig von der Werkstattplanung und der Anzahl der bereits laufenden Montagen.

Zubehör und Fahrräder, die ohne Montage- und Einstellservice bestellt werden, werden hingegen innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

Ausgenommen sind einige Artikel, bei denen ausdrücklich angegeben ist, dass die Bearbeitung 7 Werktage dauert: Dabei handelt es sich um Produkte, die im Zentrallager vorhanden, aber nicht sofort im Ladenlager verfügbar sind.

Hinweis: Wenn zu einem Fahrrad mit einer voraussichtlichen Bearbeitungszeit von 7 Tagen der Montage- und Einstellservice hinzugefügt wird, verlängert sich die maximale Lieferzeit auf 14 Werktage.

VERSANDZEITEN:

Der Versand innerhalb Italiens dauert durchschnittlich 2 Werktage.

Der Versand nach Europa und in die Schweiz dauert durchschnittlich 5 Werktage.

Sowohl für nationale als auch für internationale Sendungen bieten wir nur eine Versandart an, es gibt keine Auswahlmöglichkeit zwischen Standard- oder Expressversand.

Der nationale Versand wird als Express bezeichnet, da die Lieferung innerhalb von 48 Arbeitsstunden erfolgt.

Der internationale Versand wird als Standard bezeichnet, da die Lieferung innerhalb von 5 Werktagen erfolgt.

Versand innerhalb Italiens:

- Für Bekleidung, Zubehör, Komponenten und/oder Rahmen (ohne Rollentrainer) ist der Versand in ganz Italien kostenlos, mit Ausnahme von Sardinien und Sizilien, für Bestellungen mit einem Wert von mindestens 100€;

bei Bestellungen bis zu 99€ für Bekleidung, Zubehör oder Komponenten beträgt die Pauschale 5,90€.

- Für Fahrräder und/oder E-Bikes in Italien, mit Ausnahme von Sardinien und Sizilien, beträgt die Pauschale 39€.

- Für Rollentrainer in Italien, mit Ausnahme von Sardinien und Sizilien, beträgt die Pauschale 24€.

- Für Rollentrainer auf Sardinien und Sizilien beträgt die Pauschale 27€.

Für den Versand nach Europa und auf die italienischen Inseln wird im Warenkorb der tatsächliche Versandkostenpreis des Kurierdienstes berechnet, der uns in Rechnung gestellt wird, ohne jeglichen Aufschlag zu unseren Gunsten, abhängig von der angegebenen Lieferadresse.

Die E-Bike-Akkus werden von den Kurierservices als Gefahrgut eingestuft; obwohl es in unserer gesamten Geschäftshistorie nie Zwischenfälle aufgrund von Akkus gegeben hat, benötigen die Kuriere längere Zeit und höhere Kosten im Vergleich zu Sendungen ohne diese Produkte.

Theoretisch höhere Risiken bedeuten daher leider für uns Nutzer höhere Kosten und längere Lieferzeiten.

In Italien kostet der Versand eines E-Bike-Akkus 99€ und dauert außerdem 5 Werktage.

In Europa kostet der Versand eines E-Bike-Akkus 139€ und dauert außerdem 10 Werktage.

In Italien (ausgenommen Inseln) beträgt die Versandkostenpauschale für Rollentrainer (Indoor Trainer) aufgrund des erheblichen Gewichts und Volumens 24 €.

Für die italienischen Inseln hingegen 27 €

Für Europa 89 €

Im Allgemeinen unternehmen Kuriere in Europa in der Regel zwei Zustellversuche, bevor das Paket eingelagert wird.
Wenn der Empfänger beim ersten Zustellversuch nicht anwesend ist, wird der Kurier versuchen, das Paket am nächsten Werktag erneut zuzustellen.
Wenn auch der zweite Zustellversuch fehlschlägt, wird die Sendung in der Regel bei der Niederlassung des Kuriers oder an einem lokalen Abholpunkt zurückgehalten, wo der Empfänger das Paket innerhalb eines bestimmten Zeitraums abholen kann, der je nach Kurier zwischen 10 und 14 Tagen variieren kann.
Wenn die Sendung auch nach Ablauf dieser Frist nicht abgeholt wird, sendet der Kurier sie an uns zurück.

Der "Depotstopp" ist ein Service, der es dem Empfänger ermöglicht, seine Sendung bei einer Niederlassung des Kuriers oder an einem Abholpunkt abzuholen, anstatt die Lieferung nach Hause zu erhalten.

Es ist eine sehr seltene Situation, die nur auftritt, nachdem zwei Zustellversuche fehlgeschlagen sind.

Die Bedingungen für die Lagerung variieren je nach Anbieter, sehen jedoch im Allgemeinen die Möglichkeit vor, die Sendung innerhalb eines bestimmten Zeitraums, der üblicherweise zwischen 10 und 14 Tagen liegt, abzuholen, wobei ein Ausweisdokument und die Sendungsnummer vorgelegt werden müssen.

Die Versandkosten im Falle einer Rücksendung nach einer Lagerfrist trägt der Käufer und hängen von verschiedenen Faktoren ab, aber im Allgemeinen gelten die folgenden Grundsätze:

1. Lagerstillstandskosten:

• Der Lagergebühr (also die Aufbewahrung der Sendung am Standort des Kuriers) kann je nach Kurierdienst und Lagerdauer variieren.
• Einige Kuriere sehen vor, dass die Lagerung für einen bestimmten Zeitraum (z. B. 5 Tage) kostenlos ist und danach eine zusätzliche Gebühr für die verlängerte Aufbewahrung erhoben wird. 

2. Rücksendekosten an den Absender:

• Wenn die Sendung auch nach Ablauf der Lagerfrist nicht vom Empfänger abgeholt wird, wird sie an den Verkäufer zurückgesandt, der nach Rückerhalt der Ware dem Käufer den bezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten und eventueller Lagergebühren erstattet. 
• Die Rücksendekosten trägt der Empfänger. 
• Die Rücksendekosten können dem ursprünglichen Versandkostenbetrag entsprechen, können jedoch je nach Kurierdienst und Versandart variieren. 

3. Versandkosten für die Neuzuweisung der Lieferung an eine neue Adresse:

• Wenn der Empfänger die Lieferadresse nach der Lagerung ändern möchte, muss er zusätzliche Kosten für die Neuzuweisung tragen. 
• Dieser Kosten trägt der Empfänger. 

In Kürze:
Die Versandkosten im Falle einer Lagerung und Rücksendung gehen zu Lasten des Empfängers, und der Gesamtbetrag variiert je nach verwendetem Kurierdienst, verstrichener Zeit und ausgewählter Adresse.

Nein, in der Regel ist ein Kurier nicht verpflichtet, vor der Zustellung anzurufen, da ein Anruf zur Vorankündigung kein Standardservice ist.
Um über die Ankunft des Pakets informiert zu sein, empfiehlt es sich, regelmäßig den Tracking-Link (Sendungsnummer) zu überprüfen.
Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung mit der Sendungsnummer und den Kontaktdaten der zuständigen Niederlassung, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren.

Der Kunde ist verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung bei der Lieferung zu überprüfen. Im Falle von Schäden oder Verdacht auf Manipulation muss er mit Vorbehalt unterschreiben und dies mit Fotos dokumentieren. Andernfalls können wir keine Erstattung für Transportschäden garantieren.

HeyLight ist ein Ökosystem innovativer Zahlungs- und Kreditlösungen, das den Kauf von Produkten und Dienstleistungen online und im Geschäft ermöglicht und die Zahlung in Raten erlaubt bis zu 5.000€ in 12 bequeme Raten monatlich ohne Zinsen, ohne die Notwendigkeit, Einkommensdokumente hochzuladen, und ohne digitale Unterschriften; in 3 einfachen und schnellen Schritten kannst du deine Ausgaben sofort in Raten zahlen.

Oder du kannst in Raten zahlen in 12 oder 24 oder 36 Raten, mit einem TAN del 9,90%, Beträge von 5.000 bis 10.000€ (erforderlich ist der Upload eines Einkommensdokuments und die OTP-Unterschrift).

Es funktioniert wie eine digitale Finanzierungslösung, mit der Möglichkeit, die Zahlung zu stunden oder einen zweckgebundenen Kredit zu erhalten, ohne Einkommensnachweise und mit sofortiger Antwort, sowohl im positiven als auch im negativen Fall.

Genauer gesagt:

• HeyLight ist eine Alternative zu herkömmlichen Zahlungsmethoden: Anstatt den gesamten Betrag sofort zu bezahlen, kann man die Ausgaben in monatliche Raten aufteilen. 
• Sowohl online als auch im Geschäft: Die Lösung ist sowohl für Online-Käufe über E-Commerce-Websites als auch für den physischen Einkauf in unserem Geschäft verfügbar. 
  

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der verschiedene Optionen für den Online-Einkauf anbietet, wie zum Beispiel pagieren in 3 Raten ohne Zinsenozahlen Sie nach 30 Tagen.

Das maximale Ausgabenlimit mit Klarna ist nicht fest und variiert je nach verschiedenen Faktoren, wie Ihrem Kreditprofil und dem Kaufbetrag.
Im Allgemeinen gibt es keine festen Grenzen, aber jede Transaktion wird bewertet, um den maximal zulässigen Betrag zu bestimmen.
Für die Optionen "Jetzt bezahlen" und " Zahlen Sie in 30 Tagen ", das Höchstlimit beträgt 4000€ , während für " Zahle in 3 Raten ", ist von 3000€.

PayPal ist ein digitales Zahlungssystem, das es Ihnen ermöglicht, weltweit online einzukaufen.
Es funktioniert, indem Sie Ihr PayPal-Konto mit Ihrer Kredit-/Debitkarte oder Ihrem Bankkonto verknüpfen, sodass Sie Transaktionen durchführen können. auf sichere Weiseund ohne die Bankdaten an den Verkäufer weitergeben zu müssen.

Der Grenzwert vonmaximaler Einkauf mit PayPal für Ratenzahlungen ("In 3 Raten zahlen") beträgt es 2.000 €.

Für sofortige Zahlungen hängt das maximale Ausgabenlimit bei PayPal von verschiedenen Faktoren ab, darunter, ob Sie ein verifizierter Nutzer sind und ob Sie eine Zahlungsmethode verknüpft haben.
Im Allgemeinen beträgt das jährliche Ausgabenlimit für nicht verifizierte Benutzer 1500 Euro für Einkäufe und 2500 Euro für Einnahmen.
Für verifizierte Benutzer können die Limits höher sein.
Für Zahlungen mit Debitkarten beträgt das Limit pro Transaktion 2000 EUR, während es für Bankkonten 15000 EUR pro Transaktion beträgt.

ScalaPay ist ein italienischer Zahlungsdienstleister, der die Möglichkeit bietet, online einzukaufen in 3 oder 4 Raten ohne Zinsen.

Der Grenzwert vonMindestbetrag um Scalapay als Zahlungsmethode verwenden zu können, ist es erforderlich, dass € 5.
Der Grenzwert vonmaximaler Betragist von€ 3.000

Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, dürfen nicht getragen/nicht benutzt sein, müssen noch mit den Etiketten versehen sein und alle Originalverpackungen enthalten.

Per saperne di più, vai alla pagina dedicata:

COME FARE UN RESO

Die Rückerstattungen werden innerhalb von 48 Stunden nach deren Eingang bearbeitet. Die Zahlungsinstitute können den Betrag dann entweder sofort, innerhalb von 48 Stunden oder innerhalb von 5-7 Werktagen gutschreiben (abhängig vom Zahlungssystem, z. B. benötigt Klarna 5-7 Tage, überprüfe dies bei deinem Zahlungsinstitut).

Im Falle einer Rücksendung eines Online-Kaufs trägt der Käufer stets die Versandkosten für die Rückgabe der Ware.

Der Käufer hat Anspruch auf Erstattung der anfänglichen Versandkosten, jedoch nicht der Rücksendekosten.

Wenn ein Produkt einen Fabrikationsfehler aufweist, können wir beim Hersteller selbst eine Ersatzlieferung oder Reparatur (je nach Fall und Produkt) anfordern.

N.B. Es entscheidet nicht Cicli Drigani, ob ein Mangel an einem Produkt auf einen Herstellungsfehler oder auf zufällige Ursachen zurückzuführen ist.

Es ist daher erforderlich, dass das fehlerhafte Produkt an unseren Betriebssitz in der Via Lanzo, 207, 10071 Borgaro Torinese TO zurückgesendet wird.

Verpacke sorgfältig in einem Karton, der der Größe des zu versendenden Artikels entspricht, und stelle sicher, dass du eventuelle Zubehörteile (z. B. die Stollen eines Paar Schuhen) entfernst. Wende dich an deinen vertrauenswürdigen Spediteur.

Oder wenn du mit Versand nicht vertraut bist, keinen dir passenden und/oder nahegelegenen Kurier kennst, kannst du für alle Zubehörteile, Komponenten und Bekleidung (nicht für Fahrräder) unseren nationalen Versandservice erwerben,klicken Sie hier.
In diesem Fall gib in den Bestellnotizen die Adresse für die Abholung und den bevorzugten Zeitrahmen an).
Wir werden Ihnen per E-Mail ein Etikett zusenden, das Sie ausdrucken und gut lesbar sowie wetterfest auf dem Paket anbringen können.

Vergessen Sie nicht, eine Kopie der Kaufrechnung beizulegen sowie eine schriftliche Angabe (handschriftlich oder vorzugsweise gedruckt, um Lesefehler zu vermeiden) des aufgetretenen Mangels, Ihre Kontaktdaten, um den Rückversand nach dem Versand durch uns an den Hersteller zur internen Überprüfung korrekt zu gewährleisten, sowie die anschließende Rücksendung zuerst an uns durch den Hersteller und dann an den Absender auf unsere Kosten (die Garantiezeiten können je nach Marke zwischen 14 und 60 Tagen variieren).

Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung, den Anweisungen des Herstellers und den Sicherheitsvorschriften zu verwenden. Die gesetzliche Gewährleistung für die Übereinstimmung und jede vom Verkäufer angebotene kostenlose Rückgabe gelten nicht (oder verfallen), wenn der Mangel/Schaden nach der Lieferung verursacht wurde durch: unsachgemäße oder fahrlässige Nutzung, fehlende oder falsche Wartung, Montagen, Einstellungen oder Änderungen, die von nicht qualifiziertem Personal durchgeführt wurden oder nicht vom Hersteller vorgeschrieben sind, Manipulationen/Sabotagen, Stöße, Stürze, Einwirkung ungeeigneter äußerer Einflüsse, Verwendung von nicht kompatiblen oder nicht autorisierten Komponenten oder Zubehör sowie Software-/Hardware-Veränderungen der elektrischen Systeme/E-Bikes (sogenanntes „Tuning“). Im Falle eines Widerrufs haftet der Kunde für eine mögliche Wertminderung der Ware, die durch andere als die zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise notwendigen Handlungen entstanden ist; der Verkäufer kann Beträge zur Deckung der festgestellten Wertminderung und der damit verbundenen Kosten einbehalten. Die unabdingbaren Rechte des Verbrauchers gemäß D.lgs. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) und der EU-Gesetzgebung bleiben unberührt: Die Gewährleistung gilt nur für bei Lieferung bestehende Übereinstimmungsfehler, mit Ausnahme von Mängeln, die auf Fahrlässigkeit, Nachlässigkeit oder nicht vorgeschriebene Eingriffe zurückzuführen sind.

Um einen fehlenden Teil eines online gekauften Produkts zu reklamieren, muss der Verkäufer innerhalb von 2 Monaten ab dem Lieferdatum kontaktiert werden.

Die Übermittlung der Bestellung auf der Website stellt einen Kaufvorschlag des Kunden dar. Der Vertrag gilt erst als abgeschlossen, wenn der Verkäufer die Bestellbestätigung sendet oder alternativ die Produkte versendet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen oder zu stornieren (ohne Haftung gegenüber dem Kunden) im Falle von: nachträglicher Nichtverfügbarkeit, nicht überprüfbaren Zahlungsinformationen, Betrugsverdacht, offensichtlich falschen Preisen oder anderen Umständen, die eine Ausführung unmöglich oder unverhältnismäßig erschweren. In solchen Fällen werden bereits geleistete Zahlungen erstattet. Die Bilder und technischen Informationen sind indikativ und können ohne Vorankündigung aktualisiert werden, wobei die zwingenden Verbraucherrechte unberührt bleiben.

Der Verkäufer akzeptiert die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten, PayPal, Klarna, ScalaPay, HeyLight und Banküberweisung. Etwaige Gebühren oder zusätzliche Kosten (z. B. Bearbeitungs- oder Prüfkosten für die Finanzierung) werden im Checkout angezeigt und, falls vorgesehen, vom Kunden getragen.

Bei Zahlung per Überweisung erfolgt die Bearbeitung nach Gutschrift; die Verfügbarkeitszeiten der Ware beginnen ab diesem Zeitpunkt.

Für Ratenzahlungen über PayPal, Klarna, ScalaPay und HeyLight verweisen wir auf das entsprechende Kapitel auf dieser Seite, das die Bedingungen, Modalitäten und eventuelle Nebenkosten regelt.

Der Verkäufer kann Betrugsprüfungen durchführen und die Bestellung bis zum Abschluss der Überprüfungen aussetzen. Die Rechnung (sofern angefordert) wird mit den vom Kunden angegebenen Daten ausgestellt; nach Ausstellung sind keine Änderungen möglich. Bei Finanzierungs-Käufen ist der Kreditvertrag vom Kaufvertrag getrennt und unterliegt den Bedingungen des Vermittlers.

Der Verkäufer kann die vorliegenden Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Die aktualisierten Versionen werden auf der Website mit Datum des Inkrafttretens veröffentlicht und gelten nur für nach der Veröffentlichung eingehende Bestellungen. Für bereits angenommene Bestellungen bleiben die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen verbindlich. Der Verkäufer kann wesentliche Änderungen über die üblichen Kanäle (z. B. E-Mail, geschützter Bereich) mitteilen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und, soweit anwendbar, den Vorschriften der Europäischen Union im Bereich Verbraucherschutz. Für Streitigkeiten mit Verbraucherkunden ist das Gericht am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig. Für gewerbliche Kunden/B2B ist ausschließlich das Gericht Turin zuständig.

Der Verbraucherkunde kann zudem auf Instrumente der Alternativen Streitbeilegung (ADR) sowie auf die von der Europäischen Kommission bereitgestellte ODR-Plattform zurückgreifen, die unter folgender Adresse erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Alle auf der Website enthaltenen Inhalte (zum Beispiel: Texte, Bilder, Fotos, Videos, Logos, Marken, Grafiken, Layouts) sind Eigentum des Verkäufers oder Dritter, die Lizenzen erteilt haben, und sind durch das Urheberrecht und Markenrecht geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Änderung oder Nutzung der Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Rechteinhabers ist untersagt. Es ist ausschließlich die persönliche und nicht kommerzielle Nutzung der Inhalte erlaubt, soweit dies für die Nutzung der Website und den Kauf der Produkte erforderlich ist. Die Nutzung der Website in einer Weise, die Schaden verursachen, die Sicherheit gefährden oder die Rechte des Verkäufers oder Dritter beeinträchtigen könnte, ist verboten.

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.

Das technische Datenblatt, das das Produkt begleitet, könnte bezüglich der Spezifikationen des Artikels selbst nicht vollständig und umfassend sein. Das Bild, das das Produkt begleitet, ist rein indikativ; manchmal können Lieferanten ihre Verpackung ohne Vorankündigung ändern.

Da der Zugriff und die Möglichkeit, Bestellungen online aufzugeben, die Verfügbarkeit der im auf der Website veröffentlichten Katalog enthaltenen Produkte in Echtzeit ändern, garantieren wir keine Sicherheit für die Zuweisung der bestellten Ware. Der Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail begründet keinen Vertragsabschluss. Der Vertragsbeginn mit dem Kunden erfolgt in dem Moment, in dem Sie die E-Mail über den Versand der Ware und die Ausstellung des Verkaufsbelegs/Rechnung erhalten. Alternativ behält sich der Inhaber das Recht vor, eine Bestellung nicht zu bestätigen, indem er dem Nutzer innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf an die mit dem Kauf verknüpfte E-Mail-Adresse die eventuelle Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer der gekauften Produkte mitteilt. In diesem Fall erstattet der Inhaber den vom Nutzer gezahlten Preis sowie die Versandkosten.
Alle Bestellungen, die nicht innerhalb von 2 Tagen nach ihrer Erstellung bezahlt werden, gelten als storniert.

Die Garantie hat eine Dauer von 24 Monaten ab Lieferung der Ware, und der Mangel an Konformität muss dem Inhaber innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung mitgeteilt werden. Um das Garantieanspruch auszuüben, muss der Nutzer eine E-Mail an den Inhaber senden, in der unbedingt die Bestellnummer und eine genaue Beschreibung des Mangels angegeben sind (es wird empfohlen, auch Fotomaterial beizufügen).
Alle Elemente sind wesentlich und werden vom Inhaber überprüft, bevor er dem Nutzer antwortet.