L'ordine è stato consegnato, ma uno o tutti i prodotti non sono della taglia corretta e vuoi restituirli per essere rimborsato o cambiarli con la taglia giusta? O semplicemente hai cambiato idea?
Segui le indicazioni qui riportate per recedere dal contratto.

Puoi utilizzare questa funzione per esercitare online il diritto di recesso relativo a un ordine effettuato sul nostro e-commerce, nei casi e nei termini previsti dalla normativa vigente e dai nostri termini e condizioni.

Compila i campi richiesti per identificare l’ordine e i prodotti per i quali desideri esercitare il recesso ed il reso.

Dopo la conferma riceverai via email un avviso di ricevimento della dichiarazione inviata e le istruzioni su come procedere al reso.

Kein Problem, Sie können Ihren Auftrag stornieren und zurückgeben, indem Sie diesem Verfahren folgen:

1. Prepara il prodotto

Bereiten Sie das zurückzusendende Produkt sorgfältig vor, vollständig mit Originalverpackung, Kartons, Verpackungsmaterial, Zubehör, Handbüchern, Anhängern, Etiketten und allen anderen zusammen mit dem Produkt erhaltenen Gegenständen, sofern vorhanden.

Das Produkt muss für den Transport sicher verpackt und ausreichend geschützt werden, wobei nach Möglichkeit unser Originalkarton/-umschlag oder eine andere geeignete, gut verschlossene und versiegelte Verpackung wiederverwendet werden sollte.

2. Fügen Sie einen Verweis in das Paket ein

Lege dem Paket ein handgeschriebenes oder ausgedrucktes Blatt mit folgendem Inhalt bei:

• Bestellnummer;
• Vor- und Nachname;
• prodotti restituiti;
• Angabe der gewünschten Vorgehensweise: Rückerstattung oder, sofern verfügbar, Umtausch in eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel.

Der Größen-, Farb- oder Artikelwechsel unterliegt der Verfügbarkeit der gewünschten Produkte.

3. Versende das Paket

Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, wie in unseren Verkaufsbedingungen und der Widerrufsbelehrung angegeben.

Übergeben Sie das Paket einem Kurier Ihres Vertrauens und bewahren Sie den Versandbeleg auf. Falls vorhanden, bitten wir Sie, uns die Sendungsverfolgungsnummer mitzuteilen.

Die Ware muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt haben, versandt werden.

Rücksendeadresse:

CICLI DRIGANI
Via Lanzo 207
10071 Borgaro Torinese (TO)
Italien

Keine Sendungen werden per Frachtzahlung durch Empfänger oder mit Transportkosten zu Lasten des Empfängers akzeptiert.

Falls Sie keinen vertrauenswürdigen Kurier kennen, können Sie den Versand uns überlassen:

• kaufe den Versandservice in Italien hier klickenoder den Europa-Versandservice a quest'altro link.
  
  
• inserisci nelle note dell'ordine indirizzo di ritiro e la fascia oraria di preferenza (mattina o pomeriggio) di due giorni lavorativi dopo la richiesta di ritiro (es. se acquisto la spedizione di lunedì, il corriere passerà mercoledì, se invece per es. acquisto di giovedì, il corriere passerà il lunedì (sabato e domenica i corrieri non passano)).
  
  Falls zwei Tage später ein für die Abholung ungeeigneter Tag sein sollte, geben Sie den ersten nutzbaren Tag an, der nach den zwei erforderlichen Werktagen für die Bearbeitung des Vorgangs und die ausreichende Vorankündigung des Kuriers liegt.
  
  Sollten Sie nicht alle Informationen in den Notizen unterbringen können, können Sie diese jederzeit per E-Mail an onlineshop@ciclidrigani.com
  
  

4. Produktprüfung und Rückerstattung

Nach Erhalt der Ware wird Cicli Drigani den Zustand der zurückgesendeten Produkte überprüfen, bevor die Rückerstattung oder, falls gewünscht und verfügbar, der Artikelumtausch erfolgt.

Das Produkt darf nicht gebrauchtes, beschädigt, ruiniert oder unvollständig zurückgegeben werden. Der Verbraucher ist für eine etwaige Wertminderung der Waren verantwortlich, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die nicht zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

In caso di prodotto restituito usato, danneggiato, incompleto, privo di elementi essenziali o con imballo non idoneo, Cicli Drigani potrà trattenere dal rimborso un importo proporzionato alla diminuzione di valore riscontrata.

Bei Rücktritt vom gesamten Auftrag werden die erhaltenen Zahlungen, einschließlich etwaiger Standardlieferkosten, erstattet, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten angebotenen Lieferart ergeben.

Bei teilweisem Rücktritt wird nur der Wert der zurückgesendeten Produkte erstattet.

Für etwaige Mitteilungen bezüglich des Rückgabevorgangs bitten wir Sie, ausschließlich an folgende Adresse zu schreiben:

onlineshop@ciclidrigani.com