WIE MAN EINE RÜCKSENDUNG DURCHFÜHRT
Die Bestellung wurde geliefert, aber ein oder alle Produkte haben nicht die richtige Größe und Sie möchten sie zur Rückerstattung oder zum Umtausch gegen die richtige Größe zurücksenden?
So gehen Sie vor:
- Bereiten Sie das Produkt vor, einschließlich aller noch angebrachten und intakten Kartons und Verpackungen (also so, wie es bei Ihnen angekommen ist), indem Sie unseren Umschlag/Karton oder jede andere geeignete Verpackung wiederverwenden und sicherstellen, dass sie sicher und gut verschlossen ist.
- Legen Sie in das Paket ein Blatt Papier, auf das von Hand oder gedruckt die Bestellnummer für die Rücksendung geschrieben ist, einschließlich Ihres Vor- und Nachnamens und wie Sie die Rücksendung abwickeln möchten: Wünschen Sie eine Größe größer, eine kleiner? Eine andere Farbe? Rückerstattung des gezahlten Betrags?
- Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Übergeben Sie das Paket daher Ihrem bevorzugten Kurierdienst und versenden Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an:
CICLI DRIGANI
Via Lanzo 207
10071 Borgaro Torinese TO
Nach Erhalt der Ware behält sich Cicli Drigani vor, den Pflegezustand des zurückgesandten Produkts zu überprüfen, bevor das Verfahren zum Artikelumtausch oder zur Rückerstattung eingeleitet wird.
Alle Aktualisierungen zum Status Ihrer Rücksendeanfrage werden Ihnen ausschließlich per E-Mail an folgende Adresse mitgeteilt:
onlineshop@ciclidrigani.com
Wird die gesamte Bestellung zurückgesandt, erhält der Kunde den Betrag der zurückgesandten Ware erstattet, mit Ausnahme der Versandkosten.
Wird ein Teil der Bestellung zurückgesandt, wird nur der Wert der tatsächlich zurückgesandten Ware erstattet (ausgenommen die ursprünglichen Versandkosten).
Der zurückzusendende/umzutauschende Artikel darf nicht gebraucht oder beschädigt sein und muss in der Originalverpackung mit allen anhängenden Etiketten und Preisschildern vorliegen, sofern vorhanden. Andernfalls werden 20 % des Produktwerts von einer eventuellen Rückerstattung einbehalten.