1. Füllen Sie das Formular aus, um die Anfrage für den Umtausch oder die Rücksendung mit Rückerstattung zu senden
2. Warten Sie auf die Annahme der Anfrage
3. Bereiten Sie das Produkt vor, indem Sie unsere Tasche/Schachtel oder eine andere sichere und gut versiegelte Verpackung wiederverwenden
4. Schreiben Sie die RÜCKGABE-ID von Hand außerhalb des Pakets, die Sie auf der Seite der geöffneten Rückgabeanfrage unter "Informationen" finden
5. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer, daher übergeben Sie das Paket Ihrem Vertrauenskurier

Alle Updates zum Status Ihrer Rückgabeanfrage werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt

Nach Erhalt der Ware behält sich Cicli Drigani das Recht vor, den Zustand des zurückgesandten Produkts zu überprüfen, bevor der Artikel umgetauscht oder erstattet wird.

Wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird, wird dem Kunden der Betrag der zurückgegebenen Ware abzüglich der Versandkosten erstattet

Wenn ein Teil der Bestellung zurückgegeben wird, wird nur der Wert der zurückgegebenen Ware erstattet (ohne die Hinversandkosten)

Der zurückzugebende/auszutauschende Artikel darf nicht verwendet oder beschädigt sein und muss die Originalverpackung, Etiketten und Anhänger, sofern vorhanden, haben. Andernfalls wird bei einer eventuellen Rückerstattung 20% des Produktwerts einbehalten.

Nach Erhalt der Ware behält sich Cicli Drigani das Recht vor, den Zustand des zurückgesandten Produkts zu überprüfen, bevor der Artikel umgetauscht oder erstattet wird. Der zurückzugebende/auszutauschende Artikel darf nicht verwendet oder beschädigt sein und muss die Originalverpackung, Etiketten und Anhänger, sofern vorhanden, haben. Andernfalls wird bei einer eventuellen Rückerstattung 20% des Produktwerts einbehalten.