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Instructions supplémentaires ou en ligne

  1. Remplissez le formulaire pour transmettre la demande d'échange de marchandise ou de retour avec remboursement
  2. Attendez l'acceptation de la demande
  3. Préparez le produit en réutilisant notre enveloppe/boîte ou tout autre emballage, en vous assurant qu'il est sûr et bien scellé
  4. Écrivez à la main à l'extérieur du colis l'ID de RETOUR que vous trouvez sur la page ouverte de demande de retour, sous la rubrique "Informations"
  5. < li>Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge de l'acheteur, confiez donc le colis à votre coursier de confiance

Toutes les mises à jour sur l'état de votre demande de retour vous seront notifiées par e-mail. mail

Une fois la marchandise reçue, Cicli Drigani se réserve le droit de vérifier l'état de conservation du produit retourné avant de lancer la procédure d'échange ou de remboursement de l'article.

Si la totalité de la commande est retournée le client sera remboursé du montant de la marchandise retournée hors frais de port

S'il s'agit d'une partie de la commande retournée ne sera remboursé que de la valeur de la marchandise retournée (hors frais d'expédition)

L'article à retourner/échanger ne doit pas être utilisé ou endommagé et doit avoir l'emballage d'origine, les étiquettes et les étiquettes, le cas échéant. Dans le cas contraire, 20 % de la valeur du produit sera retenu sur tout remboursement.

Une fois la marchandise reçue, Cicli Drigani se réserve le droit de vérifier l'état de conservation du produit retourné avant de commencer la marchandise. Échange ou Remboursement. L'article à retourner/échanger ne doit pas être utilisé ou endommagé et doit avoir l'emballage, les étiquettes et les étiquettes d'origine, le cas échéant. A défaut, 20% de la valeur du produit sera déduit de tout remboursement.