La commande a été livrée, mais un ou tous les produits ne sont pas de la bonne taille et vous souhaitez les retourner pour être remboursé ou les échanger contre la bonne taille ?

Voici comment faire :

1. Préparez le produit comprenant toutes les boîtes et emballages encore attachés et intacts (ainsi comment t'est-il arrivé donc), en réutilisant notre enveloppe/boîte ou tout autre emballage approprié en vous assurant qu'il est sûr et bien scellé.
   
   
2. Insérer à l'intérieur du colis, une feuille avec un message écrit à la main ou imprimé le numéro de commande dont faire le retour, en incluant votre nom et prénom, et comment vous comptez gérer le retour: vous voulez une taille de plus, une de moins ? une autre couleur ? remboursement du montant dépensé ?
   
3. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, donc confiez le colis à votre transporteur de confiance et expédier, dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, a:
   
   
   CICLI DRIGANI
   Via Lanzo 207
   Borgaro Torinese 10071 TO
   

Une fois la marchandise reçue de Cicli Drigani se réserve le droit de vérifier l'état de soin du produit retourné avant de commencer la procédure d'Échange d'Article ou de Remboursement.

Tous les mises à jour sur l'état de votre Demande de Retour vous serez notifié par e-mail uniquement à l'adresse :
onlineshop@ciclidrigani.com

Si vient retour de l'ensemble de la commande le client sera remboursé du montant des marchandises retournées, à l'exclusion des frais de port

Si vient retour d'une partie de la commande le montant de la seule marchandise retournée sera remboursé (hors frais de port aller)

L'article à retourner/échanger ne doit pas être utilisé ou endommagé et doit avoir l'emballage d'origine, les étiquettes et les étiquettes, le cas échéant. Sinon, 20 % de la valeur du produit sera retenu sur le remboursement éventuel.