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Aide et FAQ

FAQ

Acquisto di una bici con o senza opzione "montata e regolata".

Cosa prevede l'opzione "montata e regolata".

Per godere immediatamente della tua nuova bici, acquistata online presso il nostro e-shop considera di aggiungere nel carrello l'opzione "bici montata e regolata dai tecnici Cicli Drigani" al costo di 49€.

E' un costo forfettario, non rappresenta l'effettivo effort orario che impiegheremo per montare la tua nuova bici.

Con questo servizio, la tua bici verrà consegnata montata, regolata e pronta all'uso.

Senza questa opzione, la bici arriverà come imballata dal costruttore e necessiterà di alcuni interventi tecnici per poterla utilizzare con sicurezza; senza questa opzione, la bici ti arriverà prima, in quanto non dovremo programmare il montaggio finale e tutte le regolazioni ed aggiornamenti (in caso di cambi elettronici e/o e-bike), ma tieni a mente che necessiterà di interventi tecnici per poterla usare in sicurezza.

Il livello di intervento tecnico varia da marchio a marchio, e può variare anche con lo stesso marchio a seconda del modello di bici.

Ordres

Puis-je annuler ma commande ?

On le comprend parfaitement, on change d'avis aussi ! Même si nous souhaitons pouvoir le faire, une fois votre commande passée, nous ne pouvons pas la modifier ou l'annuler pour le moment. Si le ou les articles ne vous conviennent pas, assurez-vous de les remplacer par un modèle préféré ou de les retourner pour un remboursement. Pour rappel, les frais de retour nationaux sont gratuits.

Et si je veux parler à quelqu'un ?

Nous aussi, nous voulons vous parler ! Contactez-nous pour toute question, préoccupation ou commentaire. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures. Veuillez toutefois noter que les demandes envoyées vendredi recevront une réponse le lundi suivant, mais peut-être même plus tôt.

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Nous expédions actuellement dans tous les pays de l'Union européenne. Pour demander des informations sur l'expédition vers une autre destination, contactez-nous.

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Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été reçus, non portés/inutilisés, avoir les étiquettes toujours attachées et inclure tout l'emballage d'origine.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir le remboursement ?

Les remboursements sont traités dans les 7 jours suivant la réception des articles.

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