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Puis-je annuler ma commande ?
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On le comprend parfaitement, on change d'avis aussi ! Même si nous souhaitons pouvoir le faire, une fois votre commande passée, nous ne pouvons pas la modifier ou l'annuler pour le moment. Si le ou les articles ne vous conviennent pas, assurez-vous de les remplacer par un modèle préféré ou de les retourner pour un remboursement. Pour rappel, les frais de retour nationaux sont gratuits.
Et si je veux parler à quelqu'un ?
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Expédition
Vers quels pays expédiez-vous ?
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Nous expédions actuellement dans tous les pays de l'Union européenne. Pour demander des informations sur l'expédition vers une autre destination, contactez-nous.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
L'expédition standard prend normalement 3 à 5 jours. L'expédition le lendemain est disponible sur toutes les commandes nationales (moyennant des frais supplémentaires). Les délais d'expédition internationaux dépendent des produits et de la destination (estimés au moment du paiement).
Retours et remboursements
Comment retourner un produit ?
Comment retourner un produit ?
Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été reçus, non portés/inutilisés, avoir les étiquettes toujours attachées et inclure tout l'emballage d'origine.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir le remboursement ?
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir le remboursement ?
Les remboursements sont traités dans les 7 jours suivant la réception des articles.